На
странице восстановления доступа находится ссылка [Изменить логин], открывающая форму, в которой следует:
- Ввести любой из используемых в персональном профиле email-ов (или регистрационный, или секретный, без разницы).
- Пройти спам-контроль (ввести символы, отображённые на картинке).
После правильного ввода, на Ваш секретный email будет отправлена ссылка-ключ, открывающая форму изменения логина. Кроме нового значения логина (в этой форме), Вам необходимо будет ввести действующий пароль.
Если Вы и пароль забыли (для его смены необходим действующий логин), то:
- Запросите восстановление доступа.
- Обратитесь в службу поддержки.
- Укажите возможные варианты логина, который Вы могли использовать.
Если варианты будут похожи на оригинал,
служба поддержки сообщит Вам тот из них, что действует в Вашей учётной записи.
Дело в том, что вся активность на сайтах сообщества, в том числе и запросы восстановления доступа, анализируется в реальном времени, и в системе управления сайтами появляются автоматические тикеты. В случае восстановления доступа, появляется тикет с Вашими данными (Ф.И.О.; время запроса и действующий логин). Это единственный случай (оставлен именно для помощи Специалистам), когда (какие-то из) Ваши данные доступны персоналу саппорта.